Aceitação dos Termos
Ao acessar o site MeuProPet, o visitante concorda com os termos e condições aqui descritos. Estes termos regem o uso da plataforma, a navegação e as transações realizadas na loja virtual.
O acesso ao conteúdo informativo do site é livre e não exige cadastro. No entanto, determinadas funcionalidades requerem o fornecimento de dados pessoais e a aceitação destes termos.
Sobre o Site
O MeuProPet é uma plataforma voltada para amantes de animais, oferecendo conteúdo informativo e produtos personalizados com estampas exclusivas. A loja virtual é operada por meio do sistema WooCommerce, que gerencia os pedidos e o cadastro dos clientes.
Uso da Plataforma
O visitante pode navegar livremente pelo site sem necessidade de cadastro.
A criação de conta ou realização de compra implica no fornecimento de dados pessoais.
É proibido o uso indevido da plataforma, como tentativas de invasão, cópia de conteúdo ou envio de informações falsas.
Dados Pessoais/Proteção e Privacidade
Os dados são coletados somente no momento da compra ou criação de conta, incluindo:
Nome e sobrenome
País, estado, cidade e endereço completo
CEP
Telefone
- Endereço de e-mail
Essas informações são necessárias para:
Processamento e entrega dos pedidos
Comunicação com o cliente
Compartilhamento com Terceiros
O MeuProPet não vende, aluga ou divulga dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:
Produção dos produtos (via empresa parceira Dimona)
Processamento de pagamento (via plataformas como Mercado Pago.)
Entrega dos pedidos (via transportadoras)
O compartilhamento é feito apenas quando indispensável para a conclusão da compra.
Segurança dos Dados
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas para evitar acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, o cliente reconhece que nenhum sistema é 100% imune a riscos na internet.
Direitos do Cliente
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente pode:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Corrigir ou atualizar informações
Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável
Revogar o consentimento para uso dos dados
Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site pode utilizar cookies e ferramentas de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. O uso dessas tecnologias será sempre feito de forma ética e transparente.
Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Todas as estampas, ilustrações, artes visuais e conteúdos criativos exibidos no site MeuProPet são obras originais e protegidas pela legislação de direitos autorais vigente no Brasil (Lei nº 9.610/98).
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, comercialização ou qualquer outra forma de uso não autorizado das artes disponíveis no site, seja para fins pessoais ou comerciais.
O uso indevido das imagens poderá resultar em medidas legais, incluindo notificações extrajudiciais e ações judiciais, conforme previsto em lei.
Política de Compra
Os prazos de entrega variam conforme o produto e a região.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas no momento da compra.
Trocas e Devoluções
Os produtos vendidos na loja MeuProPet são produzidos sob demanda por parceiros especializados, como a Dimona
Conforme a política do fornecedor, não são aceitas trocas ou devoluções por arrependimento de compra, escolha incorreta de tamanho, erros ortográficos ou variações de cor. Recomendamos que o cliente revise atentamente todas as informações antes de finalizar o pedido, incluindo a tabela de medidas e os detalhes da personalização.
Trocas serão consideradas apenas nas seguintes situações:
Avaria no produto
Defeito de fabricação
Extravio comprovado
Recebimento de produto incorreto
Para solicitar uma troca, o cliente deve entrar em contato preferencialmente dentro de 5 dias corridos após o recebimento do produto, para que haja tempo hábil para análise e encaminhamento ao fornecedor. Solicitações feitas até o 7º dia ainda serão consideradas, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, mas podem estar sujeitas a limitações operacionais e prazos de resposta do parceiro de produção.
Número do pedido
Descrição detalhada do problema
Fotos do produto danificado ou medidas da peça (sobre superfície lisa com fita métrica)
Após análise, se o problema for confirmado, será fornecido um código de logística reversa para devolução do item e o processo de troca será iniciado.
Caso o produto apresente sinais de uso, odores ou lavagens, a troca será cancelada e os custos da devolução serão de responsabilidade do cliente.
Em casos de extravio, será necessário aguardar o prazo de acareação da transportadora, que pode levar até 15 dias úteis, conforme a política vigente.
Limitação de Responsabilidade
O MeuProPet não se responsabiliza por:
Erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra
Problemas técnicos que impeçam o acesso ao site ou à loja virtual
Danos causados por uso indevido dos produtos adquiridos
Atrasos na produção ou entrega decorrentes de falhas operacionais, logísticas ou técnicas da empresa parceira responsável pela confecção dos produtos (Dimona)
Eventuais indisponibilidades de estoque, extravios ou avarias causadas durante o transporte, conforme política da transportadora ou do fornecedor
Impossibilidade de atendimento a solicitações fora do prazo estabelecido pela política da empresa parceira
Alterações nos Termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que o usuário revise esta página periodicamente para estar ciente de possíveis alterações.
O MeuProPet poderá divulgar atualizações relevantes sobre o site ou a loja virtual por meio de seus canais oficiais, como o perfil no Instagram @petzuerao. No entanto, nem todas as modificações serão necessariamente comunicadas por esses meios. A versão mais atualizada dos Termos e Condições estará sempre disponível nesta página.